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<p>We have an outlet store in Burlingame, California, and seasonal popup stores in select Nordstrom department stores around the United States.&nbsp;<a href="/balsam-hill-christmas-tree-and-home-decor-store" target="_self">Balsam Hill + Nordstrom retail locations</a></p>

Balsam Hill Retail Locations

<p>If you are interested in making a purchase for your business, visit our&nbsp;<a href="/business-sales" target="_self">business sales page</a>. Our business sales representatives can provide site-specific product recommendations for your location. Discounts may be available for quantity purchases.</p>

Business Sales

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Catalog Delivery

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<p>If your product is eligible for return, please <a href="/contact-us">contact customer service</a> and we will email you prepaid return shipping labels and a Return Merchandise Authorization (RMA) number. All returns must be sent to our designated Balsam Hill Return Center or our independent returns center in Canada. Returns sent to any other addresses may be refused or will incur an additional handling charge of $75 per box.</p>
<p style="text-align: center;"><strong>Balsam Hill Return Center</strong><br />221 S Franklin Rd., Suite 500<br />Indianapolis, IN 46219</p>
<p style="text-align: center;"><strong>Astral Logistics Inc.</strong><br />5605 Timberlea Blvd.<br />Mississauga, ON, Canada<br />L4W 2S4</p>
<p>Depending on bank processing times, you should see the return credit in your account within 3 business days of the credit being issued, but that could be up to 30 days after we receive your return.</p>

Returns

<p>If you would like to place an order by phone or need personal assistance in deciding which Balsam Hill tree, wreath, or garland is right for you, please call us at <a href="tel:18885522572">888-55-BALSAM (888-552-2572)</a>. We look forward to speaking with you.</p>

Orders by Phone

<h2 class="h3">How do I contact Balsam Hill?</h2><p>Call us toll-free at 888-55-BALSAM (888-552-2572). Our customer support specialists are available 7 days a week between 5am-7pm PT</p><p>Live chat is available Monday through Friday, 5am-7pm PT. From a desktop or tablet, select the chat icon <span style="display: inline-block;background-color: rgb(77, 13, 19);height: 32px;width: 32px;color: rgb(255, 255, 255);border-top-left-radius: 50%;border-top-right-radius: 50%;border-bottom-right-radius: 50%;border-bottom-left-radius: 50%;"><img alt="Chat icon" src="https://static.ada.support/images/3bacb420-754b-4575-a409-a3e8a950dede.svg" style="height: 100%;width: -16px;vertical-align: bottom;padding: 17%;" width="-16" height="100"/></span>.</p><p>Balsam Hill™ is dedicated to providing exceptional customer service. If there is anything we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us via the following means.</p><p>Send us a message using the provided web form. Please fill this information out as completely as possible so that we can direct your message to the appropriate department.</p>

Customer Service

Contact Us

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Christmas Decorating | Balsam Hill

RC Cat CP Christmas

<h1 class="wo_head1" style="text-align: center;">WELL, THIS IS EMBARRASSING</h1><br/><p class="body-copy-reg" style="text-align: center;">We can't seem to find the page you're looking for. Please head back to the homepage.</p>

404 | Balsam Hill

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PRODUKTE VON BALSAM HILL™

WARUM IST SO WENIG LAGERBESTAND VERFÜGBAR?

/hilfe-balsam-hill-produktdetails#faq1

WIE FINDE ICH MEIN PRODUKT?

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WAS IST CANDLELIGHT™-LED-BELEUCHTUNG?

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WAS IST TRUE NEEDLE™-TECHNOLOGIE?

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WIE STELLE ICH EINE REZENSION ONLINE?

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/ideen/finden-sie-den-perfekten-baum-fur-ihren-raum

IHR ULTIMATIVER KAUFRATGEBER FÜR KÜNSTLICHE WEIHNACHTSBÄUME

WELCHE GRÖSSE UND FORM SOLLTE DER BAUM HABEN?

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WIE REALISTISCH SIEHT EIN KÜNSTLICHER WEIHNACHTSBAUM AUS?

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WELCHE WEIHNACHTSBAUMBELEUCHTUNG IST DIE BESTE?

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WELCHE OPTIONEN GIBT ES FÜR DEN EINFACHEN AUFBAU?

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WAS GIBT ES SONST NOCH ZU BEACHTEN?

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WARUM SOLLTEN SIE SICH FÜR EINEN BAUM VON BALSAM HILL ENTSCHEIDEN?

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PRODUKTPFLEGE

WIE BAUE ICH MEINEN BAUM VON BALSAM HILL AUF?

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WIE FORME ICH MEINEN BAUM VON BALSAM HILL?

/weihnachtsbaum-pflegehinweise#faq2

WIE SOLLTE ICH MEINEN BAUM VON BALSAM HILL AUFBEWAHREN?

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HÄUFIGE PROBLEME

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ANBRINGUNG DER BELEUCHTUNG

/weihnachtsbaum-pflegehinweise#faq5

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BALSAM HILL™-PRODUKTGARANTIEN

BALSAM HILL™-PREMIUM-GARANTIE

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BALSAM HILL™: 3-JÄHRIGE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE AUF KÜNSTLICHE WEIHNACHTSBÄUME

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AUSSCHLÜSSE AUS DER EINGESCHRÄNKTEN BALSAM HILL™-GARANTIE FÜR BÄUME

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EINGESCHRÄNKTE 60-TAGES-GARANTIE AUF AUSVERKAUFSARTIKEL VON BALSAM HILL™

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WEITERE WICHTIGE DETAILS

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GARANTIEN VOR 2018

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INLÄNDISCHE VERSANDINFORMATIONEN

WIE WIRKT SICH DER BREXIT AUF MEINE BESTELLUNG AUS?

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WELCHE VERSANDOPTIONEN HABE ICH?

/versand#faq2

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

/versand#faq3

WELCHE VERSANDKOSTEN FALLEN AN?

/versand#faq4

LIEFERUNG AN POSTFÄCHER

/versand#faq5

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZU EINEM SPÄTEREN ZEITPUNKT LIEFERN LASSEN?

/versand#faq6

MEIN PAKET WURDE BEIM VERSAND BESCHÄDIGT ODER GING VERLOREN.

/versand#faq7

BEI MEINER LIEFERUNG FEHLT EIN ARTIKEL.

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BEI MEINEM PRODUKT FEHLEN TEILE.

/versand#faq9

ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN.

/versand#faq10

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails

PREISGESTALTUNG UND RECHNUNG

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq1

WANN ERSCHEINT MEINE GUTSCHRIFT AUF MEINEM KONTO?

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WANN WIRD MEINE KREDITKARTE BELASTET?

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq3

ICH HABE EINE FRAGE ZU MEINEN KOSTEN.

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ICH BRAUCHE EINE KOPIE MEINER QUITTUNG/RECHNUNG.

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq5

WAS PASSIERT,WENN ICH DAS ENDE EINES SONDERANGEBOTS VERPASST HABE?

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq6

WAS PASSIERT,WENN DER PREIS EINES PRODUKTS,DAS ICH GEKAUFT HABE,HERABGESETZT WIRD?

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq7

WIE KANN ICH EINEN GUTSCHEIN EINLÖSEN?

/zahlungsoptionen-und-rechnungsdetails#faq8

/bestellung-verfolgen

STATUS DER BESTELLUNG

ICH HABE EINEN FEHLER GEMACHT, KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

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WURDE MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

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WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

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MEIN KONTO

WIE ERSTELLE ICH EIN KONTO?

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WIE KANN ICH MEINE KONTODATEN BEARBEITEN?

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ICH HABE MEIN KENNWORT VERGESSEN.

/hilfe-mein-konto#faq3

/ruecknahme

WIDERRUFS- & RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN VON BALSAM HILL™

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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LIEFERBEDINGUNGEN

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PROBLEME MIT IHRER BESTELLUNG?

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WIDERRUF

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WIE LAUTEN DIE RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN?

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WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE GUTSCHRIFT ERHALTE?

/ruecknahme#faq6

MUSS ICH RETOUREN BEZAHLEN?

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WOHIN MUSS ICH MEINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

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RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN

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RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

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FEHLERHAFTE ARTIKEL

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VERBRAUCHERRECHTE-RICHTLINIE

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WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?

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UNSER UNTERNEHMEN

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